Temu绩效考核标准变了!
长期以来Temu都被许多商家吐槽:绩效考核不人性化,罚款太狠。
现在Temu新的绩效考核标准来了,做出了一些有益的变化。
1、24小时回复率考核标准从自然日调整到工作日,并且是按照卖家所在地时间执行。
例如做美国站,消费者在周五10点发消息,由于有时差的存在,商家在周一10点前回复就不算违规。
也就是说时间是按照商家所在地的1工作日内回复,而不是之前的自然日。
节假日商家可以休息下了,不用再担心回复不及时被扣绩效了。
2、客户绩效考核分档,梯度处理。
Temu对商家继续考核分成高——中——低,三个档次,综合评估。
被评为高档和中档的话基本上不用管,抵挡的话可能会被限制资金提取和主动联系消费者权限。
而不是和之前的一刀切了。
并且还给了整改期,在低档考核期时间段不会被重复限制,绩效上去后可以解除限制。
许多卖家评论:Temu终于做了一次人,哈哈。
或许Temu以后会逐步放开限制,商家自主定价搞POP(自营店)也说不定呢。
作为Temu官方认证仓,乐于看到这样的变化,对我们Temu海外仓一件代发客户更友好。